Servizio Clienti – Domande Frequenti

La sezione Ricerca Spedizioni vi offre tutte le informazioni aggiornate sullo status della vostra spedizione.

Se spedite spesso vi consigliamo di utlizzare un codice di abbonamento DHL. Potrete così risparmiare e avere la possibilità di pagare con fattura mensile. Se spedite occasionalmente potete pagare con contanti o con carta di credito.

Considerate le dimensioni delle porte di apertura dei nostri furgoni e dei nostri aerei, la spedizione non deve aver dimensioni superiori ai 120 cm. Saremo lieti di darvi consigli e organizzare il trasporto di merci con dimensioni superiori. Inoltre, per garantire la sicurezza dei nostri corrieri, richiediamo notifica per le spedizioni con peso superiore ai 50 kg.

Dovrete discuterne con il venditore. Dipende infatti dal tipo di merce che state acquistando, il valore della merce, cosa viene indicato nella documentazione di export redatta dal mittente e dalla nazione di esportazione.

Nel caso in cui la dogana richieda dazi per lo sdoganamento della spedizione, DHL provvederà ad anticipare la somma richiesta, comunque si consiglia di pagare questi oneri che si accetti o no la consegna dei beni.

Certamente! DHL possiede una grande esperienza nel trasporto internazionale. Vi preghiamo di contattare un Referente Commerciale DHL  per esporre le vostre esigenze.